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日頃よりご愛顧いただき誠に有難うございます。
丁度ひと月ほど前、日本国政府より大規模イベントの自粛要請がありました。中止／縮小のうち軒並み中止が選ばれるなか、弊社は縮小を選び「新しいウイルスへの策も最大限講じ」ながら「ステージスタッフの暮らしも最低限守る」道を探るべく、2月29日・3月1日に2日間の公演を行いました。3週間以上が経過した現時点で、ご来場くださった方々から当該ウイルスの感染報告はいただいておりません。お客さま皆様のご尽力とご協力に、お礼を申し上げます。
以上を踏まえ、予定通りお伺いするべくメンバー、スタッフ共々、粛々と準備を重ねてまいりました。
しかしながら、現在の国内の状況を鑑みる中で、会場、関係各所との協議の結果、止むを得ず下記公演の開催を断念することといたしました。
3月28日(土)・29日(日) 福岡サンパレスホテル＆ホール公演
開催を楽しみに待っていてくださったお客様には、大変ご迷惑をお掛けすることとなり、本当に申し訳ありません。
また、現在のところ確約できる段階にはございませんが、この福岡公演につきましても、後日代替えに値するような公演を行なうことを目指し、メンバー、スタッフ共々鋭意努力しております。
開催直前でのご案内となりましたことをお詫び申し上げます。
令和2年3月25日 有限会社 黒猫堂
福岡公演のチケットの払い戻しにつきましては、下記の内容で対応させていただきます。どうぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
3月28日・29日の福岡サンパレスホテル＆ホール公演について、チケット料金の払い戻し対応をさせていただきます。
ご購入先ごとに払い戻し方法が異なります。下記をご確認ください。
※払い戻しの際、お客様側の手数料負担はございません。
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻し手続きは、購入者と同行者の一方でも可能です。チケットが同行者に分配されていれば、同行者ご自身で払い戻しをしていただけます。
★ご注意
払い戻しに関するお問い合わせは、SR猫柳本線やSR猫柳本線ポケットではお答えできません。下の各ページよりお願いいたします。
＜林檎班・SR猫柳本線ポケット会員先行 にてご購入のお客様＞
チケットの払い戻しは、全てCloakサイトにて受け付けます。
電子チケット・紙チケット共に未使用（もぎられていない）であることが払い戻しの条件となります。特に電子チケットのお客様はご自身でもぎり動作をしないようお気をつけください。
■ Cloakサイトでの払い戻し方法
https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html
※既に電子チケット（tixeeboxアプリ）で発券済みの方は、アプリからチケットを返却し、Cloakサイトにて払い戻し手続きを行ってください。
■ tixeeboxアプリからのチケット返却方法
https://cloak.pia.jp/contents/guide/forward.html#appReturn
＜チケットぴあにてご購入のお客様＞
お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問合せ：チケットぴあ 0570-02-9111（10：00～18：00）
＜BEA CLUB/BEA WEB/ローソンチケットでご購入のお客様＞
お手元のチケットをご持参の上、お買い求めになられた店頭にて払戻しさせて頂きます。
※配送受取の場合は、お近くのローソン・ミニストップ店舗で払戻しさせて頂きます。
払戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：ローソンチケット 0570-000-777（10：00～18：00）
＜イープラスにてご購入のお客様＞
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。払戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://eplus.jp/refund1/
お問合せ イープラス http://support.eplus.jp/
[今後の公演の払い戻し対応について]
なお、4月4日・5日の名古屋センチュリーホール公演、そして4月8日・9日のNHKホール公演につきましても、開催か非開催かにかかわらず、チケットの払い戻し対応を予定しております。それらのご案内は、また追って行いますので、しばらくお待ちください。