ヘルプ - 更新について

• Q

  林檎班会員の更新手順を教えてください。
  A

  以下の手順で更新手続きがおこなわれます。
  １：有効期限の1カ月前に更新案内メールが送信される
  ２：更新案内メール記載のURLから、お支払方法画面を開く
  　※その際、林檎班の会員番号とパスワードを入力していただきます
  ３：お支払い方法画面で、お好きな支払い方法を選択
  ４：年会費のお支払い
  ５：林檎班側での入金確認
  ６：更新手続き完了メール送信
  以上で更新手続きは完了です。会員有効期限が1年間延長されます。

  詳しくは、林檎班にログインしていただき、「会員プレップスクール」の「会員聖堂」→「更新手続き/お支払い方法」をご確認ください。

• Q

  更新手続きのページに入れません。
  A

  更新案内メールに記載されたURLより、お支払い方法選択画面を開いていただきますが、その際には林檎班の会員番号とパスワードを入力してログインしていただく必要があります。ご使用の端末によって、「ユーザーID」または「ユーザー名」という項目名の場合もありますが、それらにはいずれも会員番号をご入力ください。

  有効期限切れの方でも、この画面でログインしていただくことは可能です。

• Q

  更新手続きを更新時期前にしてしまうことは出来ますか？
  A

  更新手続きは、会員期間の1年が経過する1ヶ月前にメールにてご案内しております。システム運営上、原則として更新時期より前に更新手続きすることはできません。また、複数年分更新をおこなうこともいたしかねます。

• Q

  更新案内メールを削除してしまいました。
  A

  更新案内メールは、更新手続きをおすませでない会員の方には、有効期限までに数回送られます。ですので、そちらの更新案内メールをご確認いただくか、問い合わせフォームより、その旨をお問い合わせください。再度メールを送信させていただきます。