ヘルプ - 会員特典について
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Qさえずりや更新特典が届きません。A
更新特典は、更新された翌月の中旬ぐらいまでに発送しております。殿堂入り更新特典(更新回数11回目以上)は、年に1度、毎年5月以降にまとめて、前年の該当者に発送しております。
さえずりの発送は不定期となりますが、月報 紅玉や貴賓革命速報で、その都度発送情報をお知らせいたします。発送情報が出ているにもかかわらず、お手元に届いていないという場合は、登録住所に誤りがないかご確認ください。宛先に届かないまま、林檎班に返送されている場合があります。
どうしても届かないという場合は、問い合わせフォームよりお問合わせください。 -
Q会員証の再発行はできますか。A
会員証は中身にに会員情報が埋め込まれているため、原則として再発行はおこないません。しかし、やむにやまれぬ理由の場合は、有償による再発行を承ります(会員プレップスクールの「会員証」を参照のこと)。
有償再発行をご希望の際は、問合せフォームよりまずお問い合わせください。
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Q不在のため会員証や特典を受け取れないまま保管期間が過ぎてしまった。A
問い合わせフォームより、直接お問合わせください。確認が出来次第、再発送をいたします。
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Q会員証が届かないのですが。A
会員証は月単位でまとめて制作しています。基本的に、入会した翌月の中旬ぐらいまでには発送いたしますので、それまでお待ちください。
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